Google réfute les allégations selon lesquelles il aurait violé ses propres directives et induit les annonceurs en erreur

Google réfute les allégations selon lesquelles il aurait violé ses propres directives et induit les annonceurs en erreur

Google a nié les “allégations extrêmement inexactes” selon lesquelles il aurait pu enfreindre ses propres règles et induit les annonceurs en erreur sur l’audience des publicités sur des sites Web tiers.

Via le réseau Google Video Partner (GVP) et TrueView (un produit publicitaire également utilisé sur YouTube), la société gère le placement des annonces vidéo sur des sites Web et des applications externes. Selon Le journal de Wall Street, Google indique aux marques que leurs annonces seront diffusées sur des sites “de haute qualité”, apparaîtront avant le contenu principal d’une vidéo et seront diffusées avec le son. Il indique également que les annonceurs ne paieront pas si les utilisateurs ignorent les publicités. Cependant, une société d’analyse tierce a suggéré dans un rapport que Google ne respecte pas ces normes environ 80 % du temps.

Adalytics a déclaré que les publicités apparaissent souvent sur des sites Web de qualité inférieure, tels que ceux contenant des informations erronées ou du contenu piraté, et qu’elles peuvent être positionnées dans de petits lecteurs vidéo sur le côté ou en bas de l’écran, loin du contenu principal “in-stream”. . Certaines des publicités sont diffusées sans aucun son, selon le rapport, tandis que dans d’autres cas, il y avait “peu ou pas de contenu vidéo entre les publicités TrueView consécutives”. Adalytics indique que d’autres publicités se sont lues automatiquement sans que le spectateur ne s’y engage.

Dans certains cas, note la société, le bouton de saut qui apparaît généralement après cinq secondes a été masqué, obligeant les téléspectateurs à regarder l’intégralité de l’annonce. C’est “une violation directe des normes de qualité de Google pour les annonces TrueView”, déclare Adalytics, et cela peut avoir contribué à gonfler artificiellement les statistiques publicitaires, ce qui a conduit les annonceurs à payer plus.

Adalytics a examiné les campagnes publicitaires de plus de 1 100 marques entre 2020 et cette année. Il indique que les clients qui auraient pu acheter “l’inventaire en flux TrueView désactivable en sourdine, à lecture automatique et mal déclaré incluent” le gouvernement américain, le Parlement européen, Disney +, HP, Samsung, Sephora, TikTok, Microsoft et General Motors. Il se trouve que certaines autres divisions de Google (Google Career Certificates et Google Workspace Domains) figurent sur la liste.

Les acheteurs de médias Adalytics ont partagé le rapport avec Google accusé de “fraude publicitaire” et ont suggéré que les marques n’obtenaient pas ce pour quoi elles avaient payé. D’autres ont demandé un remboursement. Le “désalignement” aurait pu coûter aux marques des milliards de dollars en dollars publicitaires, a déclaré Adalytics. Une “grande marque de biens de consommation” a découvert que 20 % d’un budget de campagne de plus de 75 000 USD étaient dirigés vers les chaînes YouTube, le reste étant consacré à des publicités diffusées sur des destinations tierces telles qu’investing.com et Candy Crush saga.

Google a fermement rejeté les conclusions du rapport. Le responsable mondial des solutions vidéo de la société, Marvin Renaud, a affirmé dans un article de blog qu’Adalytics “utilisait des méthodologies d’échantillonnage et de proxy non fiables”. Une “écrasante majorité des campagnes publicitaires vidéo” sont diffusées sur YouTube, a affirmé Renaud, les marques ayant la possibilité de se retirer à tout moment de la diffusion de leurs publicités sur les applications et les sites Web affiliés à GVP.

Cependant, Adalytics a noté que certains types de campagnes publicitaires TrueView ont été inclus par défaut dans GVP depuis environ juillet 2019. Il a également souligné un article de l’assistance Google qui indique que certaines campagnes publicitaires vidéo ne permettent pas au client de se désabonner des publicités. s’exécutant sur des sites et des applications tiers. Selon un autre article d’assistance, en avril 2022, Google a commencé à inscrire automatiquement certaines campagnes TrueView qui se sont désengagées du réseau GVP dans le programme.

“Il existe plusieurs types de campagnes et nous proposons des désactivations de GVP pour chacune d’elles”, Ginny Marvin, agent de liaison des produits publicitaires de Google. dit dans un communiqué. “Pour certaines campagnes, comme les campagnes TrueView, c’est dans Google Ads. Pour certaines campagnes de performance, comme l’action vidéo, nous avons constaté que les annonceurs obtiennent les meilleures performances lorsqu’ils atteignent des audiences pertinentes et plus larges. Pour ces campagnes, les annonceurs peuvent toujours travailler avec leur représentants de compte s’ils souhaitent exclure l’inventaire GVP.”

Pendant ce temps, plus de 90% des publicités GVP “sont visibles par les internautes sur le Web”, a expliqué Renaud. “Nous utilisons des signaux de qualité des annonces en temps réel pour déterminer si les internautes sont présents et attentifs, ce qui nous aide à décider de diffuser une annonce vidéo sur un site ou une application Google Video Partner.”

De plus, a écrit Renaud, Google applique rigoureusement des politiques qui interdisent aux sites tiers d’utiliser des techniques trompeuses ou perturbatrices pour générer des revenus publicitaires, comme placer des publicités dans des fenêtres de navigateur masquées. Renaud a ajouté que, l’année dernière, Google a cessé de diffuser des publicités sur plus de 143 000 sites Web qu’il jugeait contraires à ses règles.

Les affirmations d’Adalytics surviennent alors qu’Alphabet fait l’objet d’un examen minutieux de ses pratiques publicitaires. Le ministère de la Justice a poursuivi la société plus tôt cette année dans le but de briser son activité publicitaire. Ce mois-ci, l’Union européenne a déclaré dans une conclusion préliminaire que le seul remède qu’elle pourrait voir pour que Google réponde à ses préoccupations antitrust serait de vendre une partie de l’empire publicitaire.

Mise à jour du 28/06 à 14h00 HE : Ajout de détails à partir des articles d’assistance de Google.

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